Software omnicanal m贸vil que incluye F2F sin on premise
Soluci贸n completa de comunicaci贸n en la nube, tanto para empresas como para centros de contacto que desean generar una experiencia de comunicaci贸n omnicanal unificada con sus clientes, todo esto sin inversiones on-premise de conectividad y con completa movilidad en la atenci贸n de los agentes.
Facilidad de uso
A trav茅s de una interfaz sencilla e intuitiva puedes usar todas las funcionalidades de la plataforma, desde cualquier dispositivo m贸vil.
Soporte y colaboraci贸n
Permite asistir a tus clientes mediante la oferta de todos los canales de comunicaci贸n.
Reportes avanzados
Mide tus interacciones digitales y de voz, convierte la comunicaci贸n no estructurada en m茅tricas.
Plataforma 煤nica de atenci贸n omnicanal!
we路R4u es una plataforma de comunicaciones todo en uno en la nube, sin instalaciones y con completa movilidad para los agentes.
33K+
Clientes satisfechos
18+
Servicios
80K+
Interacciones
7+
A帽os de experiencia
Nuestros productos
Con nuestros productos podemos crear una serie de soluciones a la medida que ayudar谩n a darle un giro a tu oferta de contacto.
Call center
Con la plataforma completa, robusta y el谩stica de call center we路R4u genera una experiencia satisfactoria para aquellos clientes que desean tener conversaciones fluidas, que incorporen en el visor de atenci贸n del agente, los contactos previos del cliente por distintos canales, al ser atendidos por el canal telef贸nico.
Plataforma de interacci贸n con canales digitales
La plataforma digital te permitir谩 gestionar todas tus redes sociales y canales de atenci贸n escrita, incluso de voz, desde una sola herramienta de comunicaci贸n que te ayudar谩 a calificar y cuantificar todas las interacciones no estructuradas de tus clientes.
Call Blaster
Env铆a notificaciones personalizadas autom谩ticas a tus clientes, como ofertas de temporada, recordatorios de citas, actualizaci贸n de servicios o alertas importantes, usando mensajes de texto o de voz sint茅tica para informar masivamente a tus clientes en cuesti贸n de minutos.
Social listening
Con social listening te ayudar谩 a saber c贸mo est谩 siendo percibida tu empresa o producto en las RRSS y tomar acciones que te ayudar谩n a identificar tu mercado objetivo y el sentimiento de los clientes.
Chatbot WhatsApp
Nuestra integraci贸n del chat con inteligencia artificial, te permite que nunca dejes de atender las consultas, solicitudes o pedidos de tus clientes, atendi茅ndoles de manera inmediata en cualquier momento, d铆a y horario, que el cliente lo requiera.
Gesti贸n presencial
Desde los dispositivos m贸viles de tus agentes en campo, mant茅n con ellos contacto y visibilidad de su ubicaci贸n y contactos, permitiendo que los agentes se comuniquen con los clientes, tanto por canales digitales como de voz desde una sola aplicaci贸n, al estar en ruta atendiendo servicios domiciliarios.
Inter路team
Simplifica tu comunicaci贸n interna, con esta funcionalidad de we路R4u, que permite mediante un men煤 de opciones en el dispositivo m贸vil de los agentes en campo, mantener una comunicaci贸n directa con las 谩reas centrales de soporte de la empresa, tan sencillo como marcar desde una extensi贸n de botones a las 谩reas de staff corporativas.
Nuestros clientes de confianza
Estos son algunos de nuestros clientes que han encontrado en we路R4u la soluci贸n omnicanal que ha ayudado a conectar con m谩s clientes.
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