Software omnicanal móvil que incluye F2F sin on premise
Solución completa de comunicación en la nube, tanto para empresas como para centros de contacto que desean generar una experiencia de comunicación omnicanal unificada con sus clientes, todo esto sin inversiones on-premise de conectividad y con completa movilidad en la atención de los agentes.
Facilidad de uso
A través de una interfaz sencilla e intuitiva puedes usar todas las funcionalidades de la plataforma, desde cualquier dispositivo móvil.
Soporte y colaboración
Permite asistir a tus clientes mediante la oferta de todos los canales de comunicación.
Reportes avanzados
Mide tus interacciones digitales y de voz, convierte la comunicación no estructurada en métricas.
Plataforma única de atención omnicanal!
We·R4u es una plataforma de comunicaciones todo en uno en la nube, sin instalaciones y con completa movilidad para los agentes.
33K+
Clientes satisfechos
18+
Servicios
80K+
Interacciones
7+
Años de experiencia
Nuestros productos
Con nuestros productos podemos crear una serie de soluciones a la medida que ayudarán a darle un giro a tu oferta de contacto.
Call center
Con la plataforma completa, robusta y elástica de call center we·R4u genera una experiencia satisfactoria para aquellos clientes que desean tener conversaciones fluidas, que incorporen en el visor de atención del agente, los contactos previos del cliente por distintos canales, al ser atendidos por el canal telefónico.
Plataforma de interacción con canales digitales
La plataforma digital te permitirá gestionar todas tus redes sociales y canales de atención escrita, incluso de voz, desde una sola herramienta de comunicación que te ayudará a calificar y cuantificar todas las interacciones no estructuradas de tus clientes.
Call Blaster
Envía notificaciones personalizadas automáticas a tus clientes, como ofertas de temporada, recordatorios de citas, actualización de servicios o alertas importantes, usando mensajes de texto o de voz sintética para informar masivamente a tus clientes en cuestión de minutos.
Social listening
Con social listening te ayudará a saber cómo está siendo percibida tu empresa o producto en las RRSS y tomar acciones que te ayudarán a identificar tu mercado objetivo y el sentimiento de los clientes.
Chatbot WhatsApp
Nuestra integración del chat con inteligencia artificial, te permite que nunca dejes de atender las consultas, solicitudes o pedidos de tus clientes, atendiéndoles de manera inmediata en cualquier momento, día y horario, que el cliente lo requiera.
Gestión presencial
Desde los dispositivos móviles de tus agentes en campo, mantén con ellos contacto y visibilidad de su ubicación y contactos, permitiendo que los agentes se comuniquen con los clientes, tanto por canales digitales como de voz desde una sola aplicación, al estar en ruta atendiendo servicios domiciliarios.
Inter·team
Simplifica tu comunicación interna, con esta funcionalidad de we-R4u, que permite mediante un menú de opciones en el dispositivo móvil de los agentes en campo, mantener una comunicación directa con las áreas centrales de soporte de la empresa, tan sencillo como marcar desde una extensión de botones a las áreas de staff corporativas.
Nuestros clientes de confianza
Estos son algunos de nuestros clientes que han encontrado en we·R4u la solución omnicanal que ha ayudado a conectar con más clientes.
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